Conceptul de protocol diplomatic include un set de norme și reguli de conduită care sunt formulate în mod specific pentru relațiile internaționale la cel mai înalt nivel. În același timp, acestea ar trebui urmate în cercul partenerilor de afaceri, al colegilor de muncă și al afacerilor. În diplomație, respectarea etichetei este de o importanță deosebită.
Pe ecrane de televiziune și pe Internet, putem observa cum în cadrul întâlnirilor de afaceri de nivel internațional puterile sunt decizia soarta locuitorilor din întreaga lume, reprezentând interesele țării lor, o corporație separată sau o companie mare. Reputația întregilor state sau organizații din care fac parte este dependentă de comportamentul lor. Prin urmare, acești oameni sunt numiți - oficiali.
Pentru a atinge înălțimi în orice domeniu de activitate, este foarte important să ne arătăm din partea cea mai bună, după ce am creat opinia altora despre sine ca o persoană inteligentă, educată și comprehensiv dezvoltată.
Aspect și comportament
Un aspect îngrijit și ordonat în lumea oamenilor de afaceri este esențial. Tot ce se pune pe afișul public ar trebui să fie în stare impecabilă bine întreținută, fie că este un guler de cămașă sau unghii și o coafură. Hainele ar trebui să corespundă statutului înalt al unui diplomat, imaginea lui ar trebui să fie un standard de eleganță.
Ar trebui să evitați culorile și nuanțele stralucitoare.
Este important să nu exagerați cu cantitatea de parfum. Moderarea ar trebui să fie în orice, inclusiv bijuterii și bijuterii. Stilul de îmbrăcăminte pentru femei este preferat pentru bărbați și femei: un clasic nobil și reținut nu își va pierde niciodată relevanța și va fi potrivit pentru orice eveniment oficial.
Atunci când conduceți o conversație, este important să vă comportați cu reținere și demnitate, să nu întrerupeți interlocutorul, pentru a evita gesturile excesive. Cultură de vorbire are o importanță deosebită: folosirea revoluțiilor verbale literare literate și un vocabular bogat vor ajuta o persoană să se stabilească ca un diplomat și partener bine educat și partener cu care este plăcut să se ocupe.
În nici un caz nu ar trebui să luați libertăți, cum ar fi utilizarea limbajului obscen în cazul apariției oricărui conflict, astfel încât conversația cu partenerii de afaceri să nu devină un conflict deschis sau o fărâmă.
Emoțiile care nu pot fi controlate pot agrava confruntările, din cauza căruia va fi mult mai dificil să se ajungă la un acord.
Răbdarea, tactul și reținerea vor ajuta la alinarea oricărei situații, chiar și celei cele mai acute.
Aș dori să acord o atenție deosebită unei astfel de calități ca punctualitatea. Este foarte important să ajungeți la timp pentru întâlniri de afaceri sau întâlniri. Nu e de mirare că proverbul că timpul este bani a devenit atât de cunoscut și popular. O persoană punctuală evocă respectul partenerilor săi de afaceri, deoarece apreciază nu numai timpul său, ci și timpul de lucru al tuturor colegilor săi, fără a le forța să piardă minute prețioase sau chiar ore de așteptare pentru persoana nedisciplină.
Desigur, întârzierile se întâmplă de asemenea din motive foarte bune, din cauza unor situații de urgență sau a unor circumstanțe de forță majoră care nu au putut fi depășite.În astfel de cazuri, partenerii de afaceri vor trata întârzierea cu mai multă loialitate și vor încerca să intre în situație, însă întârzierile sistematice, fără motive serioase, vor fi privite ca fiind nerespectate față de colegi.
Recepții diplomatice și reguli de comportament pe ele
Întâlnirile diplomatice se desfășoară într-o varietate de ocazii, începând cu tot felul de sărbători legale și terminând cu sosirea unei delegații dintr-o țară prietenoasă. Se compilează o listă preliminară de oaspeți invitați, iar invitațiile în sine sunt trimise cel mai adesea destinatarilor în scris. Reuniunea este pre-aranjată și prin telefon, se prevede numărul de participanți (conform protocolului, ar trebui să existe un număr aproximativ egal de reprezentanți din fiecare parte).
În pregătirea pentru primirea unei delegații străine, trebuie luate în considerare caracteristicile și tradițiile naționale specifice ale țării ale căror interese sunt reprezentate.
Se acceptă acest lucru angajații juniori sunt primii care ajung la întâlnirea oficială, iar cei mai în vârstă - mai târziu. Recepția stângă, dimpotrivă: mai întâi, mai veche, apoi mai tânără. Mai întâi salută subordonații cu superiorii lor. Cei care intră în cameră ar trebui să salute pe toți cei prezenți, indiferent de sexul lor. Fiind în interior, bărbații sunt primii care salută sexul corect.
Când o doamnă se întâlnește cu un bărbat, trebuie să se ridice de pe scaun, exprimându-și astfel respectul față de ea. Dacă o femeie este pe cale să se așeze lângă el, bărbatul ar trebui să-i ajute prin a pune un scaun pentru ea. Plecând, angajatul trebuie să fie iertat mai întâi cu colegii care rămân la recepție.
Tipuri de recepții diplomatice
Recepțiile diplomatice sunt ziua și seara, ceea ce implică prezența scaunelor sau a face fără ea. Ele sunt împărțite în mai multe tipuri:
- Micul dejun. Acest tip de recepție se efectuează de la prânz până la ora 15.00. Nu există primii cursuri în meniul său, în loc de ele există doar câteva gustări ușoare rece, pentru unul fierbinte există un fel de fel de mâncare de pește și carne și poate fi și desert, cafea, ceai, vin sau șampanie pe masă. O astfel de recepție durează 1-1,5 ore și în majoritatea cazurilor îi invită numai pe bărbați.
- Masa de prânz. Recepția cea mai solemnă, ora întâlnirii este de la 19.00 la 21.00. Oaspeții sunt invitați cu soții / soții, spre deosebire de micul dejun la acest tip de primăvară de primă cursă, timpul este de 2-3 ore sau mai mult.
- Cina. Acesta diferă de tipul anterior de recepție doar printr-un timp de pornire ulterior - după ora 21.00.
- Cocktail. Timpul este de la 17.00 la 18.00 pentru aproximativ două ore. Nu se oferă oaspeți cu locuri de relaxare, situația de la recepție este mai relaxată. Spre deosebire de micul dejun, prânzul și cina, puteți întârzia un cocktail, nu este necesar să veniți exact la timpul specificat. Însoțitorii livrează băuturi, gustări reci în tartule, canapeți pe tăvi.
- Cocktail. În multe feluri similare cu cocktail-ul: scaunul oaspeților, ca în versiunea anterioară, nu este furnizat, timpul de începere și durata întâlnirii sunt identice, întârzierea nu va fi considerată o încălcare a regulilor de etichetă. Diferența constă în faptul că la acest tip de recepție este obișnuit să se stabilească mesele, se servesc mâncăruri fierbinți.
- Masa de prânz la bufet (bufet). Gustările și mesele sunt situate pe mese separate, participanții la recepție impun tratamente care le plac, apoi pleacă în lateral, dând loc celorlalți participanți la recepție. Puteți să vă așezați cu mese selectate pe scaune sau cu mese de 4-6 locuri în aceeași cameră sau într-o cameră adiacentă.
De ce eticheta diplomatică să fie urmată de toată lumea?
Respectarea etichetei diplomatice este cheia succesului în construirea relațiilor de afaceri între partenerii de afaceri. Atitudinea respectabilă și bunăvoința ajută la câștigarea locului colegilor și, ca rezultat, deschid ușa spre noi oportunități și perspective.Este important de reținut că respectarea etichetei nu ajută numai în domeniul muncii, ci și în viața de zi cu zi. Obiceiul de a se comporta inteligent și etic va fi benefic pentru toate celelalte domenii ale activității umane.
Pentru mai multe informații despre protocolul diplomatic și eticheta, consultați videoclipul de mai jos.
