Cum să înveți să comunici cu oamenii?

Comunicarea interpersonală este o parte integrantă a vieții oricărei persoane. Cu toate acestea, nu oricine este ușor de găsit contactul cu alte persoane. Cum să învățăm să comunicăm cu oamenii pentru a obține cea mai eficientă interacțiune, pe care o luăm în considerare în acest articol.

Pentru a trăi în societate, trebuie să aveți abilitățile unei comunicări eficiente. În fiecare zi ne confruntăm cu zeci de oameni diferiți. Indiferent de dorința noastră, suntem obligați să facem contact cu ceilalți.

Comunicarea este un proces destul de complicat, ceea ce implică capacitatea de a vorbi nu numai corect, ci și de a asculta. În afară de comunicările verbale, de a interacționa cu alte persoane, este important să cunoașteți limbajul semnelor, să vă controlați intonația atunci când vorbiți și imitați.

Atunci când interacționezi cu alte persoane, este important să poți câștiga peste interlocutor. Rețineți un număr de reguli care vă vor ajuta să creați în mod eficient conexiuni:

• Nu criticați interlocutorul dvs. Critica îi îndepărtează pe oameni și poate provoca reacții de autoapărare.
• Mai admirați interlocutorul. Toți oamenii au calități sau abilități bune care merită atenție. Găsiți trăsături pozitive într-o persoană și le admirați sincer.
• Afișați interesul. Fiți în stare să ascultați interlocutorul. Lăsați oamenii să vorbească pe subiecte despre care se tem cel mai mult acum.
• Nu refuzați să ajutați o persoană să ia decizia corectă. Atunci când o persoană are nevoie de sfaturi pentru a face o alegere, împărtășiți neobișnuit experiența sau opinia dumneavoastră. Este important să nu se facă presiuni asupra interlocutorului și să i se dea posibilitatea să facă o alegere pe cont propriu.

• Zâmbiți mai mult. Puteți obține întotdeauna o persoană pentru tine cu ajutorul unei bune dispoziții.
• Luați în considerare natura personalității. Să poată să stea în locul interlocutorului, să-și analizeze acțiunile, să înțeleagă motivele acțiunilor sale. Acest lucru va permite găsirea unei limbi comune cu persoana respectivă.
• Este mai ușor să te critici. Dacă interlocutorul face acest comentariu sau nu, nu este nevoie să alegeți tactica atacului de răzbunare. Dacă nu există motive pentru care discuția să se dezvolte cu privire la comentariile adresate dvs., atunci situația conflictuală se va rezolva singură.
• Nu spuneți oamenilor cum să facă mai bine. Tonul de comandă provoacă o reacție negativă la oameni.

În societatea modernă, abilitățile de comunicare eficiente sunt necesare pentru toată lumea. Abilitatea de a construi relații joacă un rol important în viața socială a fiecărei persoane. Comunicarea eficientă cu oamenii vă va ajuta să atingeți multe obiective:

• Rezolvați problema ocupării forței de muncă. La interviu este foarte important să vă prezentați din partea cea mai bună.
• Pentru a obține o înțelegere reciprocă în echipa de lucru. Pentru o muncă eficientă este necesar ca colegii să se trateze reciproc cu înțelegere și să fie gata să ajute într-o situație dificilă.
• Îmbunătățiți relațiile de familie. Abilitatea de a găsi cu ușurință un limbaj comun cu membrii familiei va evita multe situații de conflict.
• Interacțiunea productivă cu lucrătorii de servicii (manageri, furnizori, chelneri). Plasând un angajat împreună cu dvs., puteți beneficia de interacțiunea dvs.De exemplu, obțineți sfaturi bune în alegerea sau reducerea la cumpărare.
• Contactați-vă cu conducerea. Interacțiunea eficientă cu echipa de management contribuie la promovarea unei cariere în carieră.

În conversație, este important să puteți capta o persoană. Pentru a învăța să comunici liber cu oamenii, urmați aceste linii directoare:

• Ascultați interlocutorul. Captură tempo, intonație, volum voce. Dacă vorbiți într-o manieră similară, aceasta va permite localizarea interlocutorului.
• Trebuie să puteți să vă exprimați în mod clar și competent gândurile, atunci va fi mai interesant și plăcut să vă ascultăm.
• În primul rând, puteți începe să vă antrenați capacitatea de a exprima în mod clar gândurile în scris. Încercați să găsiți un stil adecvat de narațiune.
• Completați vocabularul cu regularitate. Abilitatea de a alege cuvintele potrivite pentru a-ți exprima gândurile înseamnă mult.
• Lucrați pe gesturi și expresii faciale.

Adesea, barierele interne ne împiedică să stabilim contactul cu alte persoane. Învață să recunoști barierele psihologice și să le elimini. Următorii factori pot interfera cu interacțiunea interpersonală:

• Lipsa de subiecte pentru conversație. Fiecare persoană are propriile interese și hobby-uri. Dacă încercați, puteți găsi întotdeauna puncte de contact. Aflați mai multe despre interlocutor.
• Atitudine prejudiciabilă. O percepție adecvată a interlocutorului poate fi distorsionată din mai multe motive. Nu vă permiteți să trageți brusc concluzii despre o persoană fără să-l cunoașteți mai bine.
• Starea proastă. Dacă aveți probleme la locul de muncă sau în viața personală, nu este un motiv pentru împrăștierea emoțiilor negative asupra altor persoane.

Este la fel de important să puteți asculta respectuos interlocutorul. Fiți atenți nu numai la ceea ce spune persoana, ci și la modul în care o face, ce vorbesc gesturile și expresiile feței sale. Fiți tact și politicos. Învață să stai în locul altei persoane și să-l înțelegi. În nici un caz nu întrerupeți persoana - aceasta poate provoca consecințe extrem de negative.

În comunicare, încercați să fiți întotdeauna cinstiți și deschise. Sinceritatea vă va face să vă simțiți mai relaxați și mai liberi.

Principalul motiv pentru care oamenii se tem de contact este frica de a fi înțeles greșit. Ca regulă, rădăcinile acestei probleme revin copilăriei individului. Pentru a nu mai fi frică să-și exprime gândurile, este necesar să se identifice motivele apariției acestei fobii. Renunțarea la contactul cu alte persoane poate avea și alte motive:

• stima de sine scazuta;
• complexe datorate aspectului;
• timiditate;
• incapacitatea de a începe și menține dialogul.

Indiferent de cauza fricii, este necesar să ne luptăm. Cel mai simplu mod de a face față unei fobii este de a face ceea ce vă temeți. Pentru a învăța cum să stabilești contacte în societatea modernă, poți să începi mici: ori de câte ori poți, poți să te apropii de străini pe stradă și să verifici cu ei lucruri minore (timp, drum spre un anumit loc). După un timp, vă veți simți mai încrezător atunci când comunicați cu alte persoane.

Aflați că exprimarea de sine poate începe pe Internet. Fiecare persoană are anumite interese și hobby-uri. Pe forumuri tematice, vă puteți îmbunătăți abilitățile de comunicare pe un subiect interesant. În această abordare, există o serie de avantaje:

• cu comunicare virtuală este mai ușor să vă depășiți temerile;
• cu persoane cu aceleași minți să stabilească mai ușor contactul;
• Abilitățile de comunicare pe care le aveți vor influența foarte bine stima ta de sine.

După ce primele succese în comunicare nu se opresc aici. Este necesar să începeți să vă aplicați abilitățile în practică în viața reală. Pentru a contacta oamenii a devenit mult mai ușor, trebuie să lucrați în anumite calități și abilități:

• Dezvoltați încrederea în sine. Oamenii de încredere trebuie să comunice și să interacționeze.
• Contactați frecvent celălalt persoană după nume.
• Aflați cum să dezvoltați un dialog. Arătați-vă interesul față de persoana respectivă, adresați-vă întrebări clare și discrete pentru a menține conversația.
• Nu vă fie frică să primiți un refuz.
• Când comunicați, păstrați contactul vizual cu persoana. Privirea spre partea laterală poate fi interpretată ca secret sau înșelăciune. Nu-ți fie frică să vezi oamenii în ochi.

Pentru interacțiunea eficientă cu alte persoane, este important să se perfecționeze abilitățile nu numai de comunicare verbală, ci și să se poată transmite informații prin gesturi și expresii faciale. În plus, cunoscând elementele de bază ale limbajului corpului, puteți înțelege mai bine interlocutorul, analizând comportamentul acestuia. Deseori, expresiile faciale, gesturile și intonația vorbesc mult mai mult decât discursul uman.

Analizând interlocutorul, nu uita asta semnalele date de corpul său trebuie să fie "citite" în agregat. Același gest în combinație cu alte semnale poate avea semnificații foarte diferite.

Palmele deschise vorbesc despre onestitatea și sinceritatea unei persoane, în timp ce mâinile ascunse în buzunare sau încrucișate pe piept spun că interlocutorul se află, se simte inconfortabil sau nu intenționează să continue conversația.

La bărbați, este obișnuit să vă salut reciproc cu o strângere de mână. Și mâinile se pot agita, atât cele familiare, cât și cele care se văd pentru prima dată. La prima întâlnire, o strângere de mână poate spune multe despre personajul sau intențiile unei persoane:

• Putere și superioritate. Mâna personalității dominante acoperă mâna palmei interlocutorului.
• Prezentarea. Cu o strângere de mână submisivă, mâna este pusă în palmă.
• Egalitate. Când se demonstrează egalitatea, ambele palme sunt în aceeași poziție verticală.

Există anumite tipuri de strângere de mână care nu ar trebui niciodată să fie practicate:

• Mâna rece și lipicioasă. Personajele de mână de strângere a mâinilor se asociază cu un personaj slab.
• Trecerea strânsă pe mâini spune că o persoană se străduiește să domine și să controleze situația. Uneori această tehnică este folosită de indivizi slabi care încearcă să-și ascundă îndoiala de sine.
• Stingerea degetelor. Această tehnică este utilizată de indivizi agresivi, non-auto-controlați.
• Scuturarea degetelor. O astfel de strângere de mână se datorează, cel mai adesea, reticenței de a lăsa cealaltă persoană în zona de confort personal.
• Tragere manuală. O astfel de strângere de mână sugerează că o persoană dorește să preia controlul asupra situației și să stabilească propriile reguli.
• Scuturarea mâinii verticale. Cu o astfel de strângere de mână, este permis să agită mâna interlocutorului nu mai mult de șapte ori.

Prinzând privirea interlocutorului, se poate înțelege adevărata sa atitudine. Deseori, ochii pot spune mult mai mult decât vorbirea și gesticularea.

Elevii unei persoane se pot schimba în dimensiune cu o schimbare de dispoziție. Într-o persoană excitată emoțional, ele pot fi de patru ori mai largi. Copiii îngrămădiți vorbesc despre iritare sau furie.

Sprancenele crescute reprezintă un semnal standard pentru a saluta o altă persoană. Puteți folosi acest gest pentru a mulțumi celeilalte părți. Creșterea sprâncenelor indică o atitudine agresivă sau dorința de a domina.Privind încruntat indică supunerea unei persoane.

Pentru a stabili contactul cu o persoană, în timpul unei conversații este recomandabil să nu te uiți departe de el de mult timp. Pentru a ajunge la o înțelegere cu interlocutorul, este necesar ca opiniile dvs. să se întâlnească între șaizeci și șaptezeci la sută din timpul total de convorbiri. Atunci când analizăm aspectul direct, nu trebuie să uităm de dimensiunea elevilor interlocutorului.

Oamenii zâmbitori par mai deschisi și mai prietenoși, care, bineînțeles, trebuie să comunice. Cu ajutorul unui zâmbet, îi demonstrezi interlocutorului că sunteți prietenos și nu reprezintă o amenințare.

Un zâmbet fals trădează și durata acestuia. Zâmbetul ireal rămâne pe față mult mai sincer. În plus, mimetismul fals este mai pronunțat pe partea stângă a feței. Există patru tipuri comune de zâmbete:

• Buzele comprimate. Cu un astfel de zâmbet, buzele formează o linie practic dreaptă, în timp ce dinții sunt ascunși. Un astfel de semnal cel mai adesea indică faptul că o persoană nu dorește să împărtășească unele informații sau nu dorește să-și exprime opinia.
• Curbă mimetică. O parte a feței în acest caz poate exprima un zâmbet, în timp ce cealaltă are o expresie complet opusă. Asemenea mimică înseamnă sarcasm și insinceritate.
• Deschide gura. Cu ajutorul unui zâmbet cu o gură deschisă, oamenii încearcă să obțină efectul zâmbitorilor sau să facă o impresie bună și să provoace o reacție pozitivă.
• Zâmbetul se încruntă Este tipic pentru femeile care doresc să atragă atenția sexului opus, să-și arate neputința și jocul.

Încercați să nu comunicați niciodată cu persoane cu brațele încrucișate. Acest gest semnalează o atitudine negativă sau o poziție defensivă. Chiar dacă îți tratezi ocazional brațele peste piept, pentru că ești atât de confortabil, acest gest va fi perceput în continuare ca protecție și secret.

Un gest mai negativ îl reprezintă brațele traversate peste piept și înfipte în pumni. Acest semnal este o dovadă nu numai a protecției, ci și a unei dispoziții agresive. Un fel de brațe încrucișate este un gest de acoperire a antebrațelor. Un astfel de semnal indică insecuritatea umană.

Trecerea parțială a mâinilor este, de regulă, utilizată de femei. Această tehnică arată ca o îmbrățișare de sine: o mână acoperă mâna și o ia pe cealaltă mână. Un astfel de semnal poate fi interpretat ca o frică internă sau îndoială de sine.

Toată lumea vrea să învețe să-și exprime gândurile frumos și eficient cu alți oameni. Pentru aceasta, nu este necesar să participați la cursuri și cursuri speciale. Puteți să vă perfecționați în mod regulat abilitățile sociale cu exerciții simple.

Începeți zilnic să vă antrenați în mod corect exprimați gândurile voastre neînsuflețite. Poți să faci un plan de conversație și să rămâi la el. Exercițiul va fi foarte util pentru persoanele care sunt stânjenite să facă legătura cu alte persoane.

Este necesar, de câte ori este posibil, să începeți o conversație cu străinii. Puteți stabili un obiectiv de a comunica zilnic cu cel puțin cinci persoane străine. Acestea pot fi cunoștințe obișnuite, vecini de ușă sau lucrători de serviciu. Această practică vă va salva de la incapacitatea de a începe mai întâi o conversație.

Dacă nu vă puteți depăși frica interioară, începeți mai întâi o conversație cu un străin, exersați-vă apelurile telefonice. Puteți apela magazinul și puteți afla orele de funcționare sau puteți clarifica prezența oricărui produs.

Învățați să spuneți complimente. Este necesar să se stabilească o sarcină pentru a lăuda fiecare interlocutor în timpul zilei. Când faceți complimente, este important să fiți sinceri.Nu este nevoie să lăudați o persoană pentru acele calități care vă deranjează sau respinge. Priviți cu atenție persoana și marcați în el acele calități care vă atrag cu adevărat.

Practicați mai mult în fața oglinzii. Amintiți-vă o poezie sau o scurtă poveste. Stați în fața oglinzii într-o poziție de încredere: îndreptați-vă umerii, îndreptați-vă spatele, priviți în ochii voștri cu reflecția. Apoi, fără a vă schimba postura, imaginați-vă că în interiorul vostru stați o personalitate complet diferită, notoriu și strâns.

Vorbiți în prealabil vorbire atentă în numele persoanei încrezătoare în sine. Apoi va trebui să schimbați poziția. Poți fi cocoșată, fă o expresie neplăcută. Acum, trebuie să vă imaginați că în interiorul vostru sunteți o persoană interesantă, sigură. Repetați discursul dvs. în numele unei persoane încrezătoare. Acest exercițiu va ajuta la capturarea intonațiilor abia vizibile și a expresiilor faciale ale unei persoane încrezătoare și incerte la nivel intern.

Aflați să vă alăturați companiei. Ascultați un grup de oameni la serviciu, la școală sau la petrecere. Încercați să vă apropiați și să mențineți o conversație generală. Nu uitați să acordați atenție gesturilor și expresiilor faciale ale membrilor grupului pentru a înțelege cât de de dorit este prezența voastră în conversație.

Comunicând cu oamenii, nu vă fie teamă să eșuezi. Combaterea temerilor și complexelor interne este un proces destul de lung. A face greșeli atunci când se ocupă cu oamenii este destul de normal și natural. Nu te opri acolo, continuă să exersezi regulat și în timp vei învăța abilități de comunicare eficiente.

Cum să înveți să comunici cu oamenii și să învingi timiditatea, vezi următorul videoclip.